常見問題 (FAQ)

1. 我可以在哪裡查看產品的實物?

我們目前沒有實體展示廳,但網站上提供了詳細的產品圖片和描述。如需更多信息,歡迎聯絡我們的客服,您可以通過 WhatsApp 聯絡我們,WhatsApp專線:5263-2632  [按此]

 

2. 如何訂貨?

您可以通過以下方式訂購:

  • 💻 網上自助訂購
  • 📲 WhatsApp 下單: WhatsApp專線:5263-2632  [按此]

訂購流程:

  1. 填寫收貨資料(姓名、電話、地址)。
  2. 完成付款(可選擇 PayMe、轉數快、AlipayHK、銀行過數或信用卡)。
  3. 確認訂單後,我們會安排送貨(約 7-14 個工作天)。

 

3. 有提供送貨服務嗎?

是的,我們提供送貨服務。非偏遠地區的客戶可享受免運費,偏遠地區(如西貢、赤柱等)需加收送貨附加費,詳情請參閱我們的運送政策。

 

4. 收貨日期可以約嗎?

可以的,若需指定日期送貨,需加收 $50 的費用,送貨日為星期一至六,早上九時至下午六時。

 

5. 可以自取產品嗎?

目前我們不提供自取服務,所有產品需通過送貨方式發送到您的地址。

 

6. 如何處理收到的產品有損壞?

若您在簽收產品後發現損壞,請在 24小時內 聯絡我們,並提供相關照片。我們將協助您處理問題。

 

7. 有提供退換貨服務嗎?

確認訂單後不設退換貨,請在購買前仔細考慮。如有任何問題,請隨時聯絡我們。

 

8. 傢俬有保養或維修服務嗎?

我們的產品在售出後不提供保養或維修服務,但若在使用過程中有問題,您可以隨時聯絡我們,我們將根據情況提供建議。

 

9. 有樓梯搬運的附加費用嗎?

若送貨地址沒有升降機,將會根據實際情況收取樓梯搬運附加費,預計費用為 $150/每件每層

 

10. 可以幫忙搬走舊傢俬嗎?

我們可以協助搬走舊傢俬,並會根據實際情況收取棄置附加費,預計費用在 $150-350/每件

 

11. 全部地區免運費嗎?

非偏遠地區且有升降機的送貨地址均可享受免運費服務。偏遠地區需加收送貨附加費,詳情請參閱運送安排。

 

12. 如何選擇適合我的傢俬?

在選擇傢俬時,建議考慮空間大小、風格及功能需求。我們的網站提供多種範疇的傢俬,您可以根據需求進行篩選。

 

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