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常見問題 (FAQ)

1. 我可以在哪裡查看產品的實物？ 我們目前沒有實體展示廳，但網站上提供了詳細的產品圖片和描述。如需更多信息，歡迎聯絡我們的客服，您可以通過 WhatsApp 聯絡我們，WhatsApp專線：5263-2632  [按此]   2. 如何訂貨？ 您可以通過以下方式訂購： 💻 網上自助訂購 📲 WhatsApp 下單： WhatsApp專線：5263-2632  [按此] 訂購流程： 填寫收貨資料（姓名、電話、地址）。 完成付款（可選擇 PayMe、轉數快、AlipayHK、銀行過數或信用卡）。 確認訂單後，我們會安排送貨（約 7-14 個工作天）。   3. 有提供送貨服務嗎？ 是的，我們提供送貨服務。非偏遠地區的客戶可享受免運費，偏遠地區（如西貢、赤柱等）需加收送貨附加費，詳情請參閱我們的運送政策。   4. 收貨日期可以約嗎？ 可以的，若需指定日期送貨，需加收...

有關隱私權條款

非常歡迎您光臨「Quality Living」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：   一、隱私權保護政策的適用範圍 隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。   二、個人資料的蒐集、處理及利用方式 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。   三、資料之保護  本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。   四、網站對外的相關連結 本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。   五、與第三人共用個人資料之政策 本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。   前項但書之情形包括不限於： 經由您書面同意。 法律明文規定。 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。 有利於您的權益。 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。...

退換貨政策

退貨及退款 所有於本店購買的產品均不設退款、退貨或更換產品。如有配件問題，我們將安排補寄相應配件。 ———————————————————————————————————————————————————————— 換貨條件 如因產品並非您所訂購的款式，或交付的數量不正確，需要進行換貨，請於確認收貨當天 24 小時內聯繫 Quality Living 客服，並提供相關資料及貨品照片。經核實後，我們將根據情況為您進行退換貨程序。 ———————————————————————————————————————————————————————— 退換貨要求 退換貨產品必須符合以下條件： 未經使用，並處於原先出售的狀態。 包含所有與產品提供的零件及配件，包括說明書、包裝袋及紙箱。 如產品未符合以上退換貨政策，我們保留最終的退換貨決定權。若您不確定需退換的產品是否符合標準，請聯絡 Quality Living 客服查詢。 ———————————————————————————————————————————————————————— 產品圖片 Quality Living 所刊登的產品圖片僅供參考，若產品與網站圖片不符，我們不接受以此為由要求更換產品。 ———————————————————————————————————————————————————————— 免責聲明 責任限制：對於因產品質量問題引起的任何損失， Quality Living不承擔責任，除非法律另有規定。 更改條款： Quality Living 保留隨時更改本退換貨政策的權利。所有更改將在網站上公佈，並自公佈之日起生效。顧客在購買前應仔細閱讀並確認相關條款。如有疑問，請隨時聯繫我們的客服。

產品資訊

圖片參考 本網站所載之所有圖片僅供參考。由於不同顯示器之間存在色差，且在不同光線下可能呈現不同效果，這屬正常現象，請以實物為準。 ———————————————————————————————————————————————————————— 尺寸誤差 家具產品的尺寸為人手量度，可能會有輕微誤差，約 2-4cm，這屬正常情況。製造過程屬於多重人手工藝製品，無法避免出現小的瑕疵。我們會在出貨前仔細檢查並確保包裝穩妥。 ———————————————————————————————————————————————————————— 實木特性 我們的家具產品使用實木，保留自然的原木紋理。實木材料可能會出現樹結、色差、礦物線等，這些都是無法避免的現象，買家需知悉。以下為實木特性解析： 變色 (Discoloration)：新家具顏色較淺略帶紅，隨著使用，顏色會逐漸變深。 漸變 (Color Variation)：樹木在生長過程中，邊材顏色較淺，芯材顏色較深，由內到外顏色有所不同。 結影紋 (Shadow)：山形紋為木材中的天然紋理，採用旋切而保留下來的天然山形紋。 自然結疤 (Knots)：由樹木結構形成的結疤，僅在表面，並非穿透材質的死結。 虎斑紋 (Tiger Grain)：在木射線徑切面上截取形成的花紋。 色差 (Color Difference)：由於早材和晚林，以及生長環境的不同，造就不同樹木所具有的顏色深淺差異。 黑線 (Black Line)：樹木生長形成的自然結疤，形成礦物條痕。 ———————————————————————————————————————————————————————— 免責聲明 如有任何爭議，Quality...

組裝及安裝服務

自行組裝 部分產品需自行組裝，包裝內附有安裝說明書。如需更多指引，您可以向本店索取安裝影片（如有）。 ———————————————————————————————————————————————————————— 安裝服務 所有標示價格均不包含安裝服務。如有需要，我們可以安排師傅上門安裝，師傅的收費以 $450 為起步價。如需另行報價，請通過 WhatsApp 聯繫我們， WhatsApp專線：5263-2632  [按此]

付款方式

在我們的商店，我們致力於為顧客提供便捷和安全的購物體驗。以下是我們目前接受的付款方式： 方式1 信用卡付款    我們接受以下信用卡： Visa Mastercard 使用信用卡付款非常簡單，只需在結帳時選擇信用卡選項，然後輸入您的卡片資訊即可。 方式2 線上支付方式      為了方便顧客，我們還提供多種線上支付選擇： Google Pay Shop Pay PayPal 這些支付方式提供了快速且安全的結帳體驗，您只需在結賬時選擇相應的選項，並根據提示完成支付。 方式3 其他付款方式       除了以上付款方式，我們還接受： PayMe 轉數快 (FPS) AlipayHK 請WhatsApp至Quality Livivg專線客服完成付款。                               WhatsApp專線：5263-2632 ...