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常見問題 (FAQ)

1. 我可以在哪裡查看產品的實物？ 目前我們沒有設立實體展示廳。網站提供產品圖片、尺寸及詳細介紹。如需查看更多實物圖片或了解產品細節，歡迎透過 WhatsApp 聯絡客服，我們樂意為您提供協助。 WhatsApp專線：5263-2632  [按此]   2. 如何訂貨？ 您可以透過以下方式訂購： 💻 網上自助訂購 📲 WhatsApp 下單： WhatsApp專線：5263-2632  [按此] 訂購流程： 填寫收貨資料（姓名、電話、地址）。 完成付款（可選擇 PayMe、轉數快、AlipayHK、銀行過數或信用卡）。 確認訂單後，我們會安排送貨（約 6-12 個工作天）。   3. 有提供送貨服務嗎？ 是的，我們提供香港地區送貨服務。 港九新界大部分地區均享有基本送貨服務。部分偏遠地區（如村屋、馬灣、愉景灣、石澳、赤柱等）因運輸安排不同，可能需要額外收取附加費。詳情請參閱「運送安排」。   4....

有關隱私權條款

非常歡迎您光臨「Quality Living」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：   一、隱私權保護政策的適用範圍 隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。   二、個人資料的蒐集、處理及利用方式 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。   三、資料之保護  本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。   四、網站對外的相關連結 本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。   五、與第三人共用個人資料之政策 本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。   前項但書之情形包括不限於： 經由您書面同意。 法律明文規定。 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。 有利於您的權益。 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。...

退換貨政策

退貨及退款 家具產品因尺寸、材質及訂購安排具有特殊性，確認訂單後不接受因個人原因提出的退款、退貨或更換產品。 如產品存在配件缺失、運輸損壞或與訂單不符等情況，請於收貨後 24 小時內聯絡 Quality Living 客服。我們會盡快核實情況，並根據實際情況安排補送配件、更換相關部件或提供適當處理方案，確保產品能正常使用。 ———————————————————————————————————————————————————————— 換貨條件 如收到的產品並非您訂購的款式，或產品數量與訂單不符，請於收貨後 24 小時內聯絡客服，並提供訂單資料及相關照片。經確認後，我們將根據實際情況安排後續處理。 ———————————————————————————————————————————————————————— 退換貨要求 如經確認需要進行退換貨，產品必須符合以下條件： 未經使用，並保持原有狀態。 包含所有產品配件、說明書及原有包裝。 如產品因使用、安裝或人為因素造成損壞，恕未能安排退換貨。 ———————————————————————————————————————————————————————— 產品圖片及尺寸 網站展示圖片僅供參考。由於不同螢幕顯示效果、天然木材紋理、布料批次及手工製作特性，實際產品可能存在輕微色差或紋理差異，均屬正常情況。購買前請仔細確認產品尺寸及相關資料，如有疑問歡迎聯絡客服查詢 ———————————————————————————————————————————————————————— 特別訂製產品 訂製產品、指定尺寸、指定顏色或指定材質之家具，一經確認訂單後，不接受取消、更改或退換。 ———————————————————————————————————————————————————————— 政策更新 Quality Living 保留修改本退換貨政策的權利。任何更新將於網站公布後生效。...

產品資訊

圖片參考 網站展示圖片僅供參考。由於不同顯示器設定、拍攝光線及實際環境影響，產品顏色可能存在輕微差異，均屬正常情況，實際產品請以實物為準。 ———————————————————————————————————————————————————————— 尺寸誤差 家具尺寸均由人工測量，可能存在約 2–4cm 的輕微誤差，屬正常製作範圍。家具製作涉及多項手工工序，每件產品可能存在細微差異。我們會於出貨前進行檢查，並確保產品包裝妥善。 ———————————————————————————————————————————————————————— 實木特性 我們的實木家具保留天然木材的原始紋理與質感。由於每棵樹木的生長環境不同，實木產品可能出現木結、色差、木紋變化及礦物線等天然特徵。這些並非產品缺陷，而是實木家具獨有的自然特色。 常見天然特性包括： 天然木紋：每件家具的紋理及排列均獨一無二，無法完全複製。 自然色差：不同木材部位因生長環境及含水量不同，可能呈現深淺差異。 木結及礦物線：由樹木自然生長形成，屬實木常見特徵。 木材變色：實木會隨時間、光線及使用環境產生自然色澤變化。 山形紋及虎斑紋：屬天然木材切面形成的特色紋理。 每件實木家具均具有獨特性，天然差異正是實木家具的價值所在。 ———————————————————————————————————————————————————————— 免責聲明 顧客在購買前請仔細閱讀本頁產品資訊及相關條款。如有任何疑問，歡迎於下單前聯絡 Quality Living 客服查詢。 如有任何爭議，我們將根據實際情況、相關資料及本網站所列條款作出處理。

組裝及安裝服務

自行組裝 部分產品需自行組裝，會附有安裝說明書。如需要更多安裝指引，歡迎向本店索取安裝影片（如有）。 ———————————————————————————————————————————————————————— 安裝服務 所有標示價格均不包含安裝服務。如有需要，我們可以安排師傅上門安裝，師傅的收費以 HKD$450 為起步價。如需報價，請透過 WhatsApp 聯絡我們。 WhatsApp專線：5263-2632  [按此]

付款方式

在我們的商店，我們致力於為顧客提供便捷和安全的購物體驗。以下是我們目前接受的付款方式： 方式1 信用卡付款   我們接受以下信用卡： Visa Mastercard 使用信用卡付款非常簡單，只需在結帳時選擇信用卡選項，然後輸入您的卡片資訊即可。 方式2 線上支付方式      為了方便顧客，我們還提供多種線上支付選擇： Google Pay Shop Pay PayPal 這些支付方式提供了快速且安全的結帳體驗，您只需在結賬時選擇相應的選項，並根據提示完成支付。 方式3 其他付款方式       除了以上付款方式，我們還接受： PayMe 轉數快 (FPS) AlipayHK 請WhatsApp至Quality Livivg專線客服完成付款。                               WhatsApp專線：5263-2632 ...